Introdução
Este documento estabelece os termos e condições (“Termos”) que regem o uso da plataforma Chefcot (“Plataforma”). A Chefcot é uma empresa com sede em São Paulo, SP – Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 31.470.866/0001-90 (“Chefcot”, “nós”, “noso” ou “nossa”). Ao utilizar a Plataforma, você (“Usuário”, “você” ou “seu”) concorda em estar sujeito a estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao usar a Plataforma, você concorda em estar sujeito a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, você não deve usar a Plataforma.
2. Descrição da Plataforma
A Plataforma permite que você:
- Encomende refeições online;
- Pague por refeições online;
- Crie uma conta para salvar suas informações e preferências;
- Receba atualizações sobre seus pedidos e a Chefcot;
- Forneça feedback à Chefcot.
3. Registro e Conta
Para usar alguns recursos da Plataforma, você precisará criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em fornecer informações precisas e completas sobre você. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4. Pedidos e Pagamentos
Para fazer um pedido, você precisará selecionar os itens que deseja comprar e fornecer suas informações de pagamento. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (benefícios Cajú, Flash, etc);
- PIX;
- Boleto bancário;
- Vouchers de benefícios das seguintes empresas:
- Sodexo;
- Alelo;
- VR/VA;
- Rede;
- Ticket.
O preço dos itens é indicado na Plataforma e inclui impostos e taxas. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Notificaremos você sobre qualquer alteração de preço antes de processar seu pedido.
5. Entrega
Os pedidos são entregues no endereço, nada e horário que você fornecer durante o checkout. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio do pedido. Reservamo-nos o direito de alterar a data e horário de entrega mediante comunicação via mensagem, email ou telefone.
6. Reembolsos e Devoluções
Se você não estiver satisfeito com seu pedido, você poderá solicitar um reembolso ou troca no prazo de 7 dias a partir da data de entrega. Para solicitar um reembolso ou troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
7. Dados do Usuário
Coletamos e armazenamos informações sobre você quando você usa a Plataforma. Essas informações incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento. Usamos essas informações para processar seus pedidos, fornecer atendimento ao cliente e melhorar a Plataforma. Não compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo texto, imagens, logotipos e software, é de propriedade da Chefcot ou de seus licenciados. Você não pode copiar, distribuir ou usar qualquer conteúdo da Plataforma sem o nosso consentimento prévio por escrito.
9. Links para Terceiros
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos que você revise os termos e condições de qualquer site de terceiros antes de acessá-lo.
10. Isenção de Responsabilidade
A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra” e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que a Plataforma seja livre de erros ou funcione ininterruptamente. Não somos responsáveis por quaisquer danos ou perdas que você possa sofrer em decorrência do uso da Plataforma.
11. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação, dano ou perda decorrente ou relacionada ao uso da Plataforma será limitada ao valor total que você pagou por seu último pedido. Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequentes ou especiais, incluindo lucros cessantes, perda de uso ou dados, ou interrupção de negócios, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
12. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Chefcot, suas subsidiárias, afiliadas, diretores, funcionários, agentes e sucessores de e contra quaisquer e todas as reclamações, danos, perdas, custos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionadas ao seu uso da Plataforma ou à sua violação destes Termos.